Minerva Goddess Teslimat ve İade Şartları

Teslimat Şartları

 

1. Teslimat Süresi:

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Teslimat süresi Türkiye içindeki adresler için 2-5 iş günü arasında değişebilir.

2. Kargo Ücreti:

• 1000 TL ve üzeri alışverişlerde Türkiye içi kargo ücretsizdir.

• 1000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş sırasında belirtilir.

3. Takip Bilgileri:

• Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzu kolayca takip edebilirsiniz.

4. Teslimat Adresinde Ulaşamama Durumu:

• Kargo firması teslimat adresinde kimseyi bulamazsa, paketiniz en yakın şubeye bırakılır ve sizi bilgilendirir. Belirtilen süre içinde alınmayan paketler firmamıza geri gönderilir.

5. Eksik veya Hasarlı Teslimatlar:

• Paketiniz elinize ulaştığında, teslim almadan önce kargonun dış ambalajını kontrol ediniz. Herhangi bir hasar durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir. Hasarlı teslimatlar için lütfen 48 saat içinde bizimle iletişime geçiniz.

 

__________________________________________________________________________

 

İade ve Değişim Şartları

 

1. İade Süresi:

• Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade Şartları:

• Ürünlerin iadesi, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm etiketleri eksiksiz şekilde yapılmalıdır.

• İadesi mümkün olmayan ürünler: Özel olarak kişiselleştirilmiş (isim, tarih gibi) ürünler ve hijyen kuralları gereği küpeler.

3. Değişim Süreci:

• Değişim işlemleri, ürünün tarafımıza ulaşmasından ve kontrol edilmesinden sonra 7 iş günü içinde tamamlanır.

4. İade Kargo Ücreti:

• İade kargo ücreti müşteriye aittir. Ancak, ürün hatası veya yanlış ürün gönderimi durumunda kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

5. İade Ücretinin Geri Ödenmesi:

• İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra, ödemeniz 7 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle hesabınıza geri yatırılır.

6. İade Sürecinde İletişim:

• İade veya değişim talebiniz için lütfen bizimle iletişime geçin:

• Adres: Önder Mahallesi, Kalım Caddesi No:14, Altındağ, Ankara

• Telefon: 0538 097 1788

• E-posta: minervakuyumculuk@gmail.com